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很多法条会涉及到瑕疵和缺陷这两个词，二者既有联系又有区别。在民法中，二者往往不加以区分，比如，《民法通则》使用了“瑕疵”这个词，不提“缺陷”，实际上瑕疵包含了“缺陷”的内涵。在经济法中，特别是《消费者权益保护法》中明确区分了瑕疵和缺陷。下面以《消费者权益保护法》为例，谈谈二者的区别。 不论是瑕疵或缺陷都是商品存在毛病，有质量问题。瑕疵和缺陷有一个主要判断标准：缺陷商品存在安全问题和隐患，瑕疵产品不存在安全问题。例如，买了一台电冰箱，发现不能制冷。冰箱的基本功能就是冷藏和冷冻食品，冰箱存在重大功能问题，影响消费者使用，但不会造成人身伤害，这台冰箱存在瑕疵。假如买了一台冰箱，发现冰箱漏电，有可能造成使用者触电，危及人身生命安全，这属于缺陷。 缺陷产品禁止流通，人的生命无比宝贵，危害人们健康和安全的产品当然不允许流通。瑕疵产品可以降价出售，比如，一个办公桌有磕碰，一些地方掉了漆，肯定属于不合格产品，由于不存在安全隐患，可以进行降价处理。 一件商品存在瑕疵问题，消费者退货或维修，只能找商家处理。商品存在缺陷问题，消费者可以找商家解决，也可以找商品生产厂家，商家和厂家有连带责任。比如，买了一台冰箱，压缩机不工作，消费者只能找商场退货或者换一台合格的冰箱或者商场派人维修。冰箱漏电，甚至造成了使用者触电身亡，商场和生产厂家都有赔偿责任。对于缺陷产品责任非常严格，不仅仅涉及消费者本身。举一个极端的例子。一个人到商场偷了一个高压锅，回家做饭时高压锅发生了爆炸，小偷被炸伤。如果小偷不存在操作失误，商家和厂家对小偷的伤害仍具有赔偿责任。不能因为是偷的高压锅，商家和厂家免除责任。除非高压锅没有质量问题，只是小偷操作不当，商家和厂家才可以免责。 瑕疵商品造成的损失，一般是商品本身。缺陷商品造成的损失，往往是产品本身之外。冰箱压缩机不工作，损失的也只是冰箱本身。冰箱漏电，人被电死，人当然不属于商品本身。 商品存在瑕疵问题属于违约责任，商品存在缺陷属于侵权责任。二者诉讼时效不同。商品存在瑕疵的诉讼时效是1年，商品存在缺陷的诉讼时效是2年。
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发表于 2018-8-29 13:02:20
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