达人之家回顾—艰难又大胆的后台管理(3)
达人之家更换了服务器,没有料到网站登录更加困难。简爱抱怨:当初客服说得好,服务器没问题,谁料到竟这样。客观评价:服务商的服务质量还是不错的。人家只负责网站的正常运行,其它事情不管。比如,网站无法登录或登录很困难,可以找客服解决。我接触过6位客服的技术,编号1-6号。白天和晚上十点以前,都可以找到客服。客服给出的建议:更换好一点的服务器。换好的服务器需要资金投入,我和槽子、简爱可能谁也不好意思首先提出这个问题,只好尽量挖掘潜力。客服每次调试完,稍好一两天甚至只有几个小时,还是那样。怎么办?无奈之下,我做了一件很不地道的事情。今天正式向达人之家广大会员表示道歉:对不起,我错了,希望大家原谅。
打算删除一些旧帖子和部分沉淀的会员。这件事情,我并没有找槽子和简爱商量。这是一件遭人骂的事情,那就由我一人承担,会员要骂,骂我好了。删除了大量旧帖子和2万多名会员。删除几篇帖子和几位会员很容易,大规模的删除操作很困难,非常耗时费力。关键是我必须有所甄别,避免误伤。做的再仔细,删除那么多会员,误伤不可避免。开始的时候,会员一个一个删除,累死人,这活猴年马月才能干完。后来,找到一些技巧,一组一组的删除,仍然很费劲。最后摸索出经验,设置条件,成百上千会员网络其中,大多数是英文字母或稀奇古怪的网名,稍加甄别,剔除一些,然后大规模删除。
有一天,站长问我:原来有六万会员,现在怎么只有三万多会员?找客服问问怎么回事?我如实告诉槽子,不用找客服,事情是我做的。现在我都不敢相信,当初我会那么狠心?竟然大开杀戒。后来,也有会员发现某些旧帖子找不到了,向我询问情况,我也如实相告。虽然这些会员当面没有埋怨我,背后肯定不大满意。
这样做没有起到预期效果,网站登录仍然非常困难。找客服商量,服务器主机没有更换,只是服务器换了另外一套系统。 首席先占!! :dizzy:辛苦老师喽!! 删除会员和帖子、的确不被理解!! 为了网站 顺利登录、无所不用其极!真是、良苦用心!! 文辞灵动、诙谐轻松!学习、赞赞!! :handshake精华鼓励、傲雪问候老师!! 万事顺心!! 傲雪 发表于 2020-4-10 12:23
删除会员和帖子、的确不被理解!!
删除会员和帖子,做法很冒失,也太过分了。很可能造成严重后果,大量会员流失。 傲雪 发表于 2020-4-10 12:25
为了网站 顺利登录、无所不用其极!真是、良苦用心!!
如果两万多会员,一个人一个人的删除,需要花费几个月累死也不能完成。我是成批删除,有时候一次删除两三千名会员。系统本身就把会员分成两大类,绝大部分列入了沉淀区,不论怎样小心,误删除会员在所难免。